Livraison & retours
Nos délais, notre service d'installation et les conditions de retour de votre mobilier.
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Zones et délais de livraison
Nous livrons Paris et toute l'Île-de-France, généralement sous 24 à 72 heures selon la disponibilité du modèle.
Pour le reste de la France, un délai et un tarif vous sont communiqués avant la validation de votre commande.
Livraison et installation
Nos équipes livrent à domicile, à l'étage, et installent le mobilier dans la pièce de votre choix.
Merci de vérifier avant la commande les accès : largeur des portes, escaliers, ascenseur et stationnement.
Prise de rendez-vous
Un créneau de livraison est convenu par téléphone ou WhatsApp après la confirmation de commande.
En cas d'absence au rendez-vous, une nouvelle présentation est planifiée dans les meilleurs délais.
Réception du mobilier
Nous vous invitons à vérifier l'état du produit au moment de la livraison.
Toute réserve doit être signalée immédiatement à l'équipe de livraison puis confirmée par email sous 48 heures.
Retours et échanges
Pour les ventes à distance, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, hors produits sur-mesure ou personnalisés.
Le mobilier doit être non utilisé, complet et remballé dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client sauf produit défectueux.
Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement, ou par virement lorsque la commande a été réglée à la livraison.
Produit endommagé
Si un produit arrive abîmé, envoyez-nous des photos à bonjour@parisdemeuble.fr avec votre numéro de commande : nous organisons l'échange ou la réparation à nos frais.